Kundeninformation

Unsere Versandkosten im Überblick:

Bei Einzelversand in den vorgeschriebenen Postkartons berechnen wir anteilig:
Je 6er, 12er, 18er oder 20er Karton = € 8,50/Karton.
Ab 36 Flaschen erfolgt die Zustellung durch den Paketdienst in Deutschland fracht- und verpackungsfrei.
Ab 60 Flaschen liefern wir, wie gewünscht in 6er oder 12er Kartons, nach Avisierung durch die Spedition.
Bei Sendungen ins Ausland erfragen wir gerne das entsprechende Porto.

Alle Weine dieses Shops enthalten Sulfite und sind, sofern nicht anders angegeben, Qualitätsweine.

 

Kundeninformationen

 

 

1. Ihr Vertragspartner 

2. Widerrufsrecht

3. Muster-Widerrufsformular

4. Lieferzeit

5. So liefern wir

6. Zahlungsarten

7. Kundenservice

8. Gewährleistung

9. Jugendschutz

10. Online-Plattform zur außergerichtlichen Streitlösung

 

 

 

1. Ihr Vertragspartner

 

Bei Bestellungen kommt der Vertrag zustande mit  

Weingut August Eser
D. Eser Freifrau zu Knyphausen
Friedensplatz 19
65375 Oestrich-Winkel
E-Mail : mail@eser-wein.de
Telefon : 06723 / 50 32
Fax : 06723 / 8 74 06 

 

2. Widerrufsrecht für Verbraucher

 

Das folgende Widerrufsrecht besteht nur für Verbraucher im Fernabsatz:

 

2.1 Widerrufsbelehrung

 

Widerrufsrecht

 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

 

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Weingut August Eser
D. Eser Freifrau zu Knyphausen
Friedensplatz 19
65375 Oestrich-Winkel
E-Mail : mail@eser-wein.de
Fax : 06723 / 8 74 06 
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

2.2 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen,

  • zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Die gilt nicht für Verträge über Reiseleistungen nach § 651a Bürgerlichem Gesetzbuch, wenn diese außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen worden sind, es sei denn, die mündlichen Verhandlungen, auf denen der Vertragsschluss beruht, sind auf vorhergehende Bestellung des Verbrauchers geführt worden.

 

 

 

3. Muster-Widerrufsformular

 

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

 

An

Weingut August Eser
D. Eser Freifrau zu Knyphausen
Friedensplatz 19
65375 Oestrich-Winkel
E-Mail : mail@eser-wein.de
Telefon : 06723 / 50 32
Fax : 06723 / 8 74 06 

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf

 

der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

 

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

 

Name des/der Verbraucher(s)

 

Anschrift des/der Verbraucher(s)

 

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

 

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

 

 

4. Lieferzeit

 

Die Ware wird, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, innerhalb von 3 Tagen nach Zustellung der Auftragsbestätigung geliefert.

 

Fällt das Ende der Lieferfrist auf einen Samstag, Sonn- oder Feiertag, so tritt an Stelle dessen der nächste Werktag.

 

 

5. So liefern wir

 

Wir liefern nur innerhalb Deutschlands mit UPS oder einem anderen Anbieter unserer Wahl.

 

Alle Preisegelten inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer und zuzüglich der Versandkostenpauschale in Höhe von 8,50€ je Karton. Ab 36 Fl. liefern wir versandkostenfrei.

 

 

6. Zahlarten

 

Die Zahlung erfolgt wahlweise per Lastschrift, per PayPal, per „Expresskauf mit PayPal“ oder auf Rechnung. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen. Bei Wahl der Zahlungsart Lastschrift erteilen Sie uns im Bestellprozess ein Lastschriftmandat. Wir buchen den Rechnungsbetrag mit Versand der Ware von Ihrem Konto ab. Sollte Ihr Konto nicht ausreichend gedeckt sein, so haben Sie die hierfür anfallenden Gebühren der Kreditinstitute zu tragen. Bei Zahlung per PayPal werden Sie direkt aus dem Bestellvorgang auf die Zahlungsseiten geleitet und nehmen die Überweisung vor. Bei einem „Expresskauf mit PayPal“ werden Sie auf die Website von PayPal weitergeleitet, um die Zahlungsmethode sowie die richtige Versand- und Rechnungsadresse auszuwählen. Anschließend werden sie wieder auf unsere Website zurückgeleitet, wo Sie den Einkauf abschließen. Bei Zahlung per Rechnung schicken wir Ihnen die Rechnung mit der Ware zu. Der Rechnungsbetrag ist dann binnen 14 Tagen zu überweisen.

 

7. Kundenservice

 

Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Sie erreichen uns Montag - Freitag zwischen 9 Uhr und 17 Uhr unter der Telefonnummer +49 6723 5032 oder per E-Mail an mail@eser-wein.de

 

8. Gewährleistung

 

Wenn Sie Verbraucher sind und die Bestellung bei uns zu einem Zweck vornehmen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, haben Sie ein gesetzliches Gewährleistungsrecht.

 

 

9. Jugendschutz

 

Unser Angebot richtet sich an volljährige Personen. Wenn der Kunde unter 18 Jahren alt ist, darf er keinen Alkohol über uns bestellen. Die Auslieferung und Aushändigung der Ware erfolgt ausschließlich an volljährige Personen nach entsprechender Kontrolle.

 

 

10. Online-Plattform (OS-Plattform) zu außergerichtlichen Streitschlichtung


Als Onlinehändler sind wir (E-Mail) verpflichtet, Sie auf die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) der Europäischen Kommission hinzuweisen. Diese ist über die folgende Internetadresse erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

Hinweis zur Streitschlichtung/ Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)

Bitte beachten Sie, dass wir nicht bereit oder verpflichtet sind, an einem Streitbeilegungsverfahren der Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.